315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

未成年人无监管情况下对游戏充值,

发布于 2020年01月28日 23:19
  • 17348539820
  • OPPO客服
  • oppo硬件产品
  • 未成年人游戏充值
  • 退款处理
  • 1960元
  • 投诉已完成
评价 02-02 17:21:52

完全推脱责任,一直要孩子充值的视频,如果我看见孩子充值了我还会投诉呢,****的反应让使用者心寒,本人会继续投诉,


确认完成 02-02 17:21:51


补充投诉 01-29 22:37:27

已隐藏内容


补充投诉 01-28 23:40:07

希望尽快得到答复,感谢OPPO能这么快做出反应,我相信你们一定会给消费者满意的答复,再次感谢,2000元对我们这个家庭还是很重要的,


OPPO服务
回复 01-28 23:33:52

您好,我们很重视您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实跟进的,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-28 23:28:38

已分配商家 OPPO客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-28 23:28:38


发起投诉 01-28 23:19:26

2020年1月28日下午,16点到18点,7岁孩子对OPPO端三国杀陆续充值1960元,此游戏,本人也曾对其充值过但是很久不玩了,今天下午孩子在无大人监管的情况下充值近2000元,孩子知道微信密码及支付宝密码,(和手机解锁密码一致,比较容易记住,)和客服沟通客服说需要孩子的充值视频,假如我能看到孩子充值我就不让他充了,本人农村家庭,年收入也就4万元左右,希望能够帮忙退回,大过年的办年货也没花这么多,


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15568

累计有效投诉18455073

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示