2月3日已成功退款并到账。
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截止到2月1日仍然没有结果 需要跟进处理
截至至今依然没有结果,烦请尽快帮忙处理。
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受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!
已分配商家 飞猪客服
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2020.1.20在飞猪下单2020.2.27-2020.3.2 东京新宿维亚酒店 共四晚,现在因为疫情取消行程,这次疫情为不可抗拒因素,无法出行,先要求退款,给客服打电话称需出示退机票的证明,退票截图已提供,称退款不符,因钱没到账,我机票退款是否到账跟退酒店住宿款有什么关联,飞猪凭什么让我提供机票退款凭证,这属于个人隐私,完全不需要提供,现在已经侵犯到个人隐私,对这一点我要投诉,同时要求将2398元的住宿款立即退回。飞猪的霸王条款相关部门是否应该管制一下?
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