距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 顺丰官方客服
1月28号下午已经到达附近的营业部,但是一直无人配送,点催派一直显示未超过时效,公众号内的投诉入口毫无用处,也是只会一直显示未超出时效,致电顺丰无人接听,全部是机器回答。并且预计送达时间一直改变,由1月29日24时变为1月29日12时又变为1月29日22时,致电投诉时语音提示时间又变为1月30日20时,需要给出合理解释,快递时效到底是多久,以及立刻安排配送
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