因为封城 无法返回出租房 可是还是要求缴费房子 一部分客服电话给免租金
发布于 2020年01月29日 15:06
- 17348543352
- 蛋壳公寓客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1431元
- 投诉已完成
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自动完成
02-28 16:00:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的蛋壳宝宝您好，这次武汉疫情牵动着全国人民的心，现受疫情影响，导致您无法回到自己居住的房屋，这也是国家出于对您安全角度的考虑。在这期间，您居住房屋的相关费用及相关服务均正常执行，望您谅解。 目前蛋壳公寓也在积极寻找解决方案，如有其它方案会及时通知，蛋壳与您携手共度难关，一起为武汉加油
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 15:26:40
已分配商家 蛋壳公寓客服
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审核通过
01-29 15:26:40
发起投诉
01-29 15:06:42
我是武汉蛋壳公寓租户，很多租户包括我都回家去了，再回家之前也并不晓得会f封城、现在这个情况，房子里面没人住 ，我上个月就回老家了、房子里面没人住，上个月没封城我也觉得这个费免租费没理由退给我，可是我原本来打算正月初十给回武汉上班，现在封城了回不去，我这个月底31号就要交房租了，可是根本回不去，现在这个疫情期间难道房子不应该免了嘛，难不成一直封城，就要一直缴费嘛，还要交服务费 ，服务谁呢，我一个武汉大学生实习生，没有经济来源，还要白交这么几个月房租，还要包括服务费 水费 燃气费，共计1431元， 不缴费就要按照违约 将解除合同 把行李给清理出去…现在国家有难，无底线压榨我们这些大学生，打电话给客服根本打不通，还有没有良知了 ，当初创办这个蛋壳公寓不就是为了给大学生减轻负担 让我们实惠住上房子吗，现在呢 ，这样黑心坑钱 良知哪里去了 这样的黑心公司 希望黑猫投诉为我们蛋壳公寓租户做个主！为我们解决，感谢
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