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因为封城 无法返回出租房 可是还是要求缴费房子 一部分客服电话给免租金

匿名 发布于 2020年01月29日 15:06
  • 17348543352
  • 蛋壳公寓客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 1431元
  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 01-29 15:30:22

亲爱的蛋壳宝宝您好,这次武汉疫情牵动着全国人民的心,现受疫情影响,导致您无法回到自己居住的房屋,这也是国家出于对您安全角度的考虑。在这期间,您居住房屋的相关费用及相关服务均正常执行,望您谅解。 目前蛋壳公寓也在积极寻找解决方案,如有其它方案会及时通知,蛋壳与您携手共度难关,一起为武汉加油

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-29 15:26:40

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-29 15:26:40

匿名 发起投诉 01-29 15:06:42

我是武汉蛋壳公寓租户,很多租户包括我都回家去了,再回家之前也并不晓得会f封城、现在这个情况,房子里面没人住 ,我上个月就回老家了、房子里面没人住,上个月没封城我也觉得这个费免租费没理由退给我,可是我原本来打算正月初十给回武汉上班,现在封城了回不去,我这个月底31号就要交房租了,可是根本回不去,现在这个疫情期间难道房子不应该免了嘛,难不成一直封城,就要一直缴费嘛,还要交服务费 ,服务谁呢,我一个武汉大学生实习生,没有经济来源,还要白交这么几个月房租,还要包括服务费 水费 燃气费,共计1431元, 不缴费就要按照违约 将解除合同 把行李给清理出去…现在国家有难,无底线压榨我们这些大学生,打电话给客服根本打不通,还有没有良知了 ,当初创办这个蛋壳公寓不就是为了给大学生减轻负担 让我们实惠住上房子吗,现在呢 ,这样黑心坑钱 良知哪里去了 这样的黑心公司 希望黑猫投诉为我们蛋壳公寓租户做个主!为我们解决,感谢

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