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美团上显示退款已经到账,到我并没有实际收到钱,一点什么提示都没有。

匿名 发布于 2020年01月29日 15:09
  • 17348543378
  • 美团网客服小美
  • 退款没有实际到账
  • 退款
  • 74元
  • 已回复
美团网客服小美
回复 01-29 16:28:37

您好,请不要以短信为准,已银行卡收支明细对账单为准,要明确看到款项入账和出账后余额发生的变化,建议打印纸质版银行流水账单,若对账单中无款项,可提供账单流水发至我们。

匿名 补充投诉 01-29 16:26:12

查了一下账单是有个退款74,但是我是真的!真的!没有收到这笔钱,短信余额与账面的对不上好么?而且我的实际余额就是短信上的,根本没有那74元的入账。

美团网客服小美
回复 01-29 15:20:01

您好,核实款项退款成功,建议您打印流水明细核对账单哦。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-29 15:11:57

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-29 15:11:57

匿名 发起投诉 01-29 15:09:59

12月31号下的单,1月2号点的取消订单,退款。之后什么消息都没了,想问问我的钱哪里去了?是到银联了,还是是美团根本没有处理。 还看了下该订单是可取消的。

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