拒不按时发货，无故自行取消订单
发布于 2020年01月29日 21:44
- 17348545690
- 京东客服
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01-29 21:44:00
2020-01-22 19:01:20在西凤京东自营旗舰店下单购买《西凤酒 白酒 凤香型 华山论剑 20年 52度 500ml*6 瓶 整箱装》，平台显示23号早上按时送达，23号早上本人发小号码签写有误及时作出更改，而后平台显示修改号码正常。下午未见配送员联系，我自行联系配送员，配送员回复已经不做配送，我要求去自提也被拒绝；在京东app找客服沟通，承诺跟配送员确认后给我回复具体配送时间，而后一直到1月28号未见回复。1月28号23:02时订单显示，因无法联系到签收人，京东官方自行取消该订单。本人在未接到配送员电话情况下，因联系签收未果而被京东自行取消订单，事实歪曲。联系京东客服，京东官方不做公正公平解释糖塞消费者权益
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