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NICE好货直送退货,不赔我的钱!还让我在赔一双鞋给卖家

发布于 2020年01月31日 00:15
  • 17348552645
  • nice
  • 客服不处理,服务不到位,未履行7天无理由退货,退货不付买家货款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 3699元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-06 15:00:42

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


nice
回复 02-05 14:41:33

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-31 09:38:30

已分配商家 nice


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-31 09:38:29


补充投诉 01-31 01:13:04

我1月14日买的aj1白丝绸,因为发现商品瑕疵退货给卖家!货退了,但是卖家收到后,拒绝退货!然后nice客服联系我,让我把封箱视频发在主页,但是我发了视频后,nice单方面把我的视频删了!让客服专员没看到,之后就是让我等专员联系我跟我协商!但是等了6天没等到然后今天突然让我二次发货给卖家,但是我的货已经发给卖家了!而且卖家已经到手了还拍了照片拒绝我的退货!现在nice居然要求我在发货给卖家,货在卖家手里我怎么发?因为之前我退货顺丰单号系统出错!把我单号改了,然后我联系nice客服让他们改单号!他们说改不了,帮我备注!但是现在他们说我没有发货!我单号备注给nice了!这是卖家收货的顺丰单号:SF107**********!希望尽快帮我处理!不然我就人财两空了!还得再发一双鞋给卖家!我钱也拿不到,鞋子也拿不到,还得让我再发一双3699的白丝绸鞋给卖家,合理吗?


补充投诉 01-31 01:12:13

这是我的封箱视频!卖家说我把他鞋搞坏了,但是并没有!这是我发货的时候录的视频!正因为鞋子有瑕疵我才会退货给卖家!卖家现在不接受我的退货!nice迷之操作让我再发货给他!货在卖家手里我怎么发给他?


补充投诉 01-31 01:05:27

这是购买记录!尽快帮我处理好吗!!!!!!!!!!!


补充投诉 01-31 01:02:47

这是沟通记录!卖家拒绝退货的时候已经拿到鞋子了!还发了照片!现在凭什么要让我在发货给他?鞋子在卖家手里!我怎么发给他?


发起投诉 01-31 00:15:38

拖欠我货款,货退到卖家手里了,然后不给我货款,一直叫我等他们的客服专员联系我!然后今天居然叫我二次发货给卖家!但是我的货已经发给卖家了,而且卖家已经到手了,然后他们让我在发一次货给卖家!我现在钱没了!鞋子也没了!还得在发一次货给卖家!损失惨重!


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