利用多个抢票软件系统下了一个订单,都扣费,要求高铁管家退还多余的票款
- 17348560879
- 高铁管家APP
- 不予退款,售后服务欠缺
- 快速处理,退款
- 771元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,帮您核实到重复支付(W202*************)1028元在2月17日退至支付宝。
暂时还是还没收到高铁管家的任何退款和消息
已分配商家 高铁管家APP
重复扣费 。1月24号在不知情情况下,用了两个不同的app(高铁管家12306和智行火车票12306)给家人共四位抢了1月27上海虹桥到弋阳的G1375次列车,后改签至1月26日,结果抢到同一坐席,也就是同一订单。但是两个app都扣了钱。1月26日在软件上进行了退了一张本人车票,结果均收到两个软件的一张退票费205.5元(扣除手续费51.5元),但是剩余的三张车票钱(771元和一张票的手续费51.5元)至今未到帐,近一周了,在智行app软件咨询客服得知已向铁路局支付票款,但是高铁管家多收的票款还没有收到,至今都没有得到满意的答复。希望尽快处理下哈。
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