移动套路多，小心被骗。提速降费假，巧取豪夺真。
发布于 2020年02月02日 00:29
- 17348567583
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量
- 退货退款,快速处理,改善服务,费用减免,更改套餐,解除合约
- 336元
- 已回复
补充投诉
02-03 09:04:15
有条件可以提取一下1月24日录音编号200*************，客服人员9357的对话，在没提供任何有帮助的参考信息的前提下，在我没任何知晓并确认的前提下，明确告诉我他们已经把100减50业务办好了。非常气愤。至今没收到道歉（之后其他人有回访）
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 01:20:56
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 01:20:56
发起投诉
02-02 00:29:20
冲20返240，当初以为才20元肯定是一年，保底居然也要38元，因为有100减70的优惠，就糊里糊涂参加了，知道一年后，原来是保底38二十四个月，更气的是100减70也只有12个月，第十三个月还强制把套餐改成100减50，我多次连续反映情况，联系人工客服和投诉事实，均被无法取消，要求支付违约金等无理回绝。现我要求取消38保底，并退回前一年多支付的三百多话费，可以自由选择套餐及相关服务。
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