我使用小米盒子,于2019年8月开通了影视会员,却一直无法享受会员权益。
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我使用小米盒子,于2019年8月开通了影视会员和儿童会员,却一直无法享受影视会员权益。昨晚我又手机微信扫码支付电影阿拉丁,也无法观看。我多次与小米电视/盒子客服联系,按他们的要求上传日志、重启、重新登陆、恢复出厂设置,都能解决问题。现要求:1,退费会员费249元和微信支付阿拉丁观影费2.5元;2,如不退款,至少解决观影问题,并从恢复观影日期起延长会员权益至一年。
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