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去哪儿网拒绝受理改签申请,且将儿童票变成已换开状态,无法进行改签退票操作,速处理

Qingsjtu 发布于 2020年02月04日 11:06
  • 17348595953
  • 去哪儿网客服
  • 机票已换开,速处理
  • 速处理
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-22 14:00:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


去哪儿网客服
回复 02-21 13:08:33

亲,关于您反馈的退款问题,我司核实退款审核中,建议您耐心等待退款结果,祝您生活愉快,感谢您使用去哪儿网!


Qingsjtu 补充投诉 02-05 16:54:24

仍无任何回复,现在已改变行程请配合全额退款


去哪儿网客服
回复 02-05 15:39:28

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-05 15:10:39

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-05 15:10:38


Qingsjtu 发起投诉 02-05 14:18:29

2月3日提交改签申请,2月4日受理结果为拒绝改签申请,且建议重新改签。2月4日16:00重新提交改签申请,2月5日收到消息说拒绝改签申请,建议重新选择航班。但重新提交改签或退票申请时其中一张儿童票已变为已换开状态,无法进行退改。请速处理,将儿童票状态更新为正常状态或配合完成全额退款


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