原定2.14出发到马尔代夫旅行的航班被取消，代理拒绝退费，飞猪平台不处理不作为
发布于 2020年02月04日 17:05
- 17348600299
- 飞猪客服
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费
- 31900元
- 已回复
补充投诉
04-21 09:58:36
酒店航空公司都已经同意无损退费，该旅行社一拖再拖，能不退就不退，飞猪平台跟商家沆瀣一气，每次都和稀泥让我等，消费者的权益严重受到践踏！
补充投诉
02-06 23:10:28
现在商家故意不接飞猪平台电话，拒绝处理订单退费，故意拖延时间，最后吃亏的都是我们消费者，手段下作！希望黑猫平台为消费者处理！！
受疫情升级影响，飞猪来话量暴增，如未接起请勿焦急，飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现，自助操作更便捷，可以参照飞猪客服微博指引，祝您安康，春节快乐！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 17:14:53
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 17:14:52
发起投诉
02-04 17:05:35
我在飞猪平台订了马尔代夫2.14为期7天自由行，现因武汉肺炎疫情无法旅行，代理拒绝退款，要求马上提出延期。我于3天前向飞猪平台致电要求平台处理，至今平台从未联系过我。合人民币3万多怎么能不退！我又不是个人原因！打了无数次电话和在线联系！都是不给处理！自助也不显示可以退票！代理商是深圳深之旅旅游环宇专营店。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
