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自动完成
04-27 14:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，帮您查看到订单由于航班变动，已经提交非自愿退票申请，实际退款金额已航司审核为准，请耐心等候。
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商家处理中
02-05 20:32:02
已分配商家 高铁管家APP
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审核通过
02-05 20:32:02
补充投诉
02-05 18:51:24
他们这是发国难财吗？国家都要求停了竟然还在卖这套餐，这是违法违规行为吧？大病在即你们这些航空和酒店多得一分钱对你们有多大的帮助吗？如果真有疫病患者退不了票乘坐了飞机 你们必须负责任 请尽快处理全额退款 否则我会通过法律的手段制裁你们
发起投诉
02-05 18:45:32
在高铁管家订的国航航空机酒套餐退不了 在高铁管家上根本机酒退款的页面根本用不了 国家都规定全额退票了 这个软件上怎么不给予退票呢？机酒暂停了让我去哪退票？而且国家规定这些机酒套餐27号后暂停为什么他们却还在卖？客服电话打不通 ，在线等了好久客服就说只能退86，可我至今在订单里没有看到这规定 这不是违反国家规定偷卖套餐吗
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