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抗疫一线医生的机票款长时间不退

高音王后 发布于 2020年02月07日 17:10
  • 17348627306
  • 携程旅游
  • 机票退款问题
  • 退款
  • 1980元
  • 已回复
高音王后 补充投诉 02-08 15:39:12

携程回了电话,解决不了,你们要是早说让我理解,我就不频繁打电话了,每联系一次客服主管就说2天给我解决,没有诚信,23号疫情还没这么严重时就申请退款了,去程票就是不退款(天津航空),收款时怎么这么快呢?我们医护人员如果向你们一样,病人生命都没了,携程,天航真够烂的!!!

携程机票客服
回复 02-08 10:58:05

您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。

携程旅游
回复 02-08 06:18:39

很抱歉给您带来不佳的感受,您的事宜我已经帮您反馈了相关主管,待核实后会与您联系,谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-08 00:01:23

已分配商家 携程旅游

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-08 00:01:23

高音王后 发起投诉 02-07 17:10:08

本人医生,现在抗疫一线工作,自1月23日在携程提交天津到重庆往返机票退票退款,至今15天了去程机票仍没退款,我们在抗疫一线工作如履薄冰,携程就不能退款吗?已经多次联系携程客服,并早已经上传本人工作证明,烦请协助退款!!谢谢

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