补充投诉
02-08 15:39:12
携程回了电话，解决不了，你们要是早说让我理解，我就不频繁打电话了，每联系一次客服主管就说2天给我解决，没有诚信，23号疫情还没这么严重时就申请退款了，去程票就是不退款(天津航空)，收款时怎么这么快呢？我们医护人员如果向你们一样，病人生命都没了，携程，天航真够烂的！！！
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
很抱歉给您带来不佳的感受，您的事宜我已经帮您反馈了相关主管，待核实后会与您联系，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 00:01:23
已分配商家 携程旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 00:01:23
发起投诉
02-07 17:10:08
本人医生，现在抗疫一线工作，自1月23日在携程提交天津到重庆往返机票退票退款，至今15天了去程机票仍没退款，我们在抗疫一线工作如履薄冰，携程就不能退款吗？已经多次联系携程客服，并早已经上传本人工作证明，烦请协助退款！！谢谢
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