已分配商家 祥鹏航空
补充登机后大量20寸行李箱未托运!区别对待客户!
补充同次航班其它旅客20寸行李箱未托运照片!
本人于2020年2月7日乘坐祥鹏航空晚11时航班被无故取消后,改签乘坐8L 9969次航班。投诉问题如下: 1、购票后网上不能值机,强制要求到柜台值机。 2、柜台工作人员以箱子不符合标准为由禁止我携带20寸登机箱登机,要求我对20寸行李箱必须进行托运。 3、在强制托运情况下乱收费,我行李箱总重8公斤,却未按免费携带5公斤外的超出重量收费,而是按总重收费。逾重柜台4上的立牌明确写着是对超出重量收费。且行李订单上也清楚描述为“逾重行李订单”。 4、在我至登机口和登记后发现同一航班有其他旅客带有20寸登机箱登记。 综上,我要求祥鹏航空对于上述欺骗乘客和强制消费的行为做出处理,将拖运费退给我。否则将进一步做出申诉!
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