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智行火车票长久不处理退票申请

匿名 发布于 2020年02月07日 18:48
  • 17348628296
  • 智行火车票
  • 退票不予受理
  • 退款
  • 1503元
  • 已回复
智行火车票
回复 02-07 21:10:02

已联系旅客,等待退款即可

智行火车票
回复 02-07 20:06:33

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员于次日9点后与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-07 19:55:42

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-07 19:55:42

匿名 发起投诉 02-07 18:48:36

由于疫情影响,在智行火车票平台发起了退票申请。明明航空公司已经出台免费退票政策,但是智行火车票平台消极对待,客服难联系,有幸联系到一次,客服敷衍说帮我申请退票,然后就没有音信了。平台的退票申请也丝毫没有进度。

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