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卖家以厂商支援武汉为由,拒绝发货

用户7388937905 发布于 2020年02月08日 15:25
  • 17348636543
  • 海豚家
  • 虚假发货,拒不发货
  • 作出处罚,发货
  • 112元
  • 已回复
海豚家
回复 02-08 16:09:42

您好,关于您反馈的问题平台已受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-08 16:07:33

已分配商家 海豚家

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-08 16:07:32

用户7388937905 发起投诉 02-08 15:25:08

付款后第二天就显示拣货完成,但是一直没有物流信息,在我没有申请退款的情况下,今天中午突然收到信息说我已经申请退款成功,然后就把钱退给我了,而且我实际付款112元,但是只退了我两次笔款项累计金额为59.68元,客服也联系不上,海豚家简直就是便宜平台

匿名 发起集体投诉 02-07 12:40:11

商品下单后,物流显示商品捡货完成。 几天后卖家发短信来,声称厂家支援武汉,订单不能发出。 既然都已经捡货完成了,怎么又会存在发不出货呢?如果真的是厂家支援武汉了。那为什么订单又显示捡货完成呢?这明显属于虚假发货欺骗消费者。 还有就是如果真的是支援武汉了,请提供国家或者政府要求征用口罩的证据 或者文件。或者能够提供厂家捐赠口罩的证据!! 否则他们这种欺骗消费者的行为绝对不可原谅

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