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要求海豚家按承诺发货!

用户7388939604 发布于 2020年02月08日 15:26
  • 17348636569
  • 海豚家
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,拒不发货,逾期未发货
  • 发货
  • 199元
  • 已回复
海豚家
回复 02-08 16:10:27

您好,关于您反馈的问题平台已受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-08 16:06:15

已分配商家 海豚家

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-08 16:06:15

用户7388939604 补充投诉 02-08 15:30:50

从今早联系客服到现在一直告诉我有5700排队让我排到现在,没人理。

用户7388939604 发起投诉 02-08 15:26:44

2月2日下单买的口罩,当时商品可以下单并且主页并未告知一个用户只可以买一个,所以我就分两次下了订单。而且当时海豚家程诺8号送到货,晚到必赔。2月6号和7号分别是给我发短信提示保持联系畅通随时收货,但是2月8号,也就是今天,突然给我发短信说我的货退款成功,我从来没申请过退款,货源不足的情况下为什么我2号能拍下,就算当时没货,为什么物流显示已寄出包裹,????为什么不告知我,没货!!!?????为什么在承诺期限即将赔钱的情况下强制退款?跟我商量没有?我同意没有?欺负人是不是?骗人是不是?

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