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海豚家退款不退全款,存在欺诈。

张裙裙 发布于 2020年02月09日 14:44
  • 17348647277
  • 海豚家
  • 不予退款,服务不到位,联系不到客服
  • 退款,赔偿
  • 203元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-18 10:00:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海豚家
回复 02-17 09:19:04

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 21:40:56

已分配商家 海豚家


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 21:40:55


张裙裙 发起投诉 02-16 17:59:08

1.微信看人转发海豚家卖口罩,于是点开准备购买,结果看到显示充值会员减免运费,于是直接充值了169的会员,没想到口罩不发货了,平台体验感极差!!充值会员的赠品也一并失效!原一开始就是为了买口罩免运费充值的会员!联系客服排队不是前面有两千人就是五千人!根本联系不上客服! 2.充值会员后,看到一个洗面奶支付34元定金后我并没有支付尾款!结果超时失效!定金34元也没有退给我! 现要求退会员费169元和定金钱34元!口罩订单现已全部申请退款!


如可痴痴的等某日终于可等到 发起集体投诉 02-03 09:41:09

我在海豚家实付了53.4元购买商品,后来很快就选择了退款,货都还没发出,客服也同意了,收到退款了,我只有收到了43元的退款,还有10.4元钱没退给我。联系客服一个小时才联系上,叫我等待,然后五分钟后,又把我断开了!

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