不知道是平台沟通的结果,还是自己持续打电话联系客服的结果,解决的不太理想,但终究解决了
京东客服你回答一下,下面的三个问题,能说清吗
京东客服总是回复这一句话,连电话都不和沟通,我就问,无货商品我怎么下的单
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
有图片为证,请平台帮忙解决,抓紧处理一下
在京东第三方买了口罩,第三天商家以无货的理由不发货,让我退款。我提交纠纷单,京东纠纷专员不联系我协商,态度强硬的要求我申请退款,并说是最终解决办法。我不同意退款,商家又说封路无法发货。疫情时期都在加紧生产口罩,怎么可能不让口罩发快递。最后京东客服又说被政府征用了,说京东所有在售的口罩全被政府征用。 医用标准都打不到的一次性口罩,而且是防尘的,服装厂生产的,政府会征用吗?
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