补充投诉
02-13 19:07:39
烦请尽快处理，这么大个电商…以靠发残次包装来逼顾客强行购买…真是让人无法理解…也不知道你们到底怎么想的……不差我这一个顾客…那就请尽快把问题解决…然后等我其他货到了就赶紧删掉APP…再也不会在你们这上买东西…
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 15:20:47
已分配商家 寺库SECOO
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 15:20:47
发起投诉
02-11 15:17:33
在寺库购买一双鞋，到货后鞋子尺码小问题，选择退货，当时寄来的时候鞋盒便有破损变形情况，但因鞋子并无质量问题…所以也就没在意盒子问题…结果退货后寺库便以鞋盒有破损理由拒绝给我退款。沟通很多次无果…最后我已妥协到调换尺码后配坏盒子继续购买都无法达成一致…即便你说鞋盒子坏掉影响二次销售，那好…我换个尺码把好盒子留给你还不可以吗？你们把坏盒子的鞋寄给我，强买强卖…欺负没有当时留证据的消费者，那么你们又能拿得出当时发货就是好盒子的照片证据吗？现在我认可购买…留给你们一个好盒子也不影响二次销售了…为什么还是不行？
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