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京东百草味品牌旗舰店逾期不发货并要求顾客退款

匿名 发布于 2020年02月12日 09:34
  • 17348674736
  • 百草味客服中心
  • 客服不处理,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
  • 发货
  • 56元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-20 12:00:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


百草味客服中心
回复 02-19 11:28:26

尊敬的客户您好!非常抱歉,因疫情紧张,各地政府政策要求,快递复工困难,我方已努力协调一切资源,您的包裹将会在7-14日陆续发出,具体时效无法保证,请您耐心等待,在此先感谢您的谅解与支持喔~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 09:42:07

已分配商家 百草味客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 09:42:07


匿名 发起投诉 02-15 12:17:52

京东自营的百草味品牌旗舰店承诺2月12号前发货,但一直不发,并表示因为快递为复工原因,实际上该点合作中通快递10号已经复工。本人提出此问题后,店家不予正面回复,并要求本人选择退款


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