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微信上买的越南胡志明市到上海的往返机票

用户7391131227 发布于 2020年02月12日 10:57
  • 17348675719
  • 同程艺龙官方微博
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服
  • 退款
  • 0元
  • 投诉已完成
用户7391131227 评价 03-20 11:23:56


用户7391131227 确认完成 03-20 11:23:56


用户7391131227 补充投诉 02-24 14:27:17

是航空公司自己取消了上海飞越南的航班,现在退票还需要退票手续费,凭什么航空公司取消了航班,让乘客来承担责任


同程艺龙官方微博
回复 02-12 15:36:48

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-12 14:01:21

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-12 14:01:21


用户7391131227 补充投诉 02-12 11:01:34

到现在联系不上客服人员,也不知道怎么解决,希望你们能帮帮我,谢谢


用户7391131227 发起投诉 02-12 10:57:23

在微信上买的越南胡志明市到上海的往返票,现在新型冠状病毒的疫情航空公司取消了2月5号上海飞越南胡志明市的返程航班,2月4号就退票了,到今天2月12号的,返程机票的钱到现在也没退给我,联系客服也没人处理以及回复


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