是航空公司自己取消了上海飞越南的航班,现在退票还需要退票手续费,凭什么航空公司取消了航班,让乘客来承担责任
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
到现在联系不上客服人员,也不知道怎么解决,希望你们能帮帮我,谢谢
在微信上买的越南胡志明市到上海的往返票,现在新型冠状病毒的疫情航空公司取消了2月5号上海飞越南胡志明市的返程航班,2月4号就退票了,到今天2月12号的,返程机票的钱到现在也没退给我,联系客服也没人处理以及回复
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。