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我和我老公在10月份分别用各自的账号在彩贝壳上团购了2张SuperPark超级乐园的门票,到2月底就到期了,本来年前计划过完年带娃去的,现在疫情严重,不敢带娃去这种公共场所了,想找商家要个说法,是延期还是退款,但是商家留的电话一直处于关机状态,彩贝壳的客服也联系不上,想要彩贝壳或者商家一个说法。
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