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还呗提前还款,利息还要全部收,不合规定~

发布于 2020年02月13日 11:10
  • 17348687074
  • 还呗APP
  • 提前还款利息全收
  • 调整利率,下架产品,销账
  • 20000元
  • 投诉已完成
评价 04-03 14:14:38


确认完成 04-03 14:14:37


补充投诉 02-14 12:01:40

最后三张图,就是把每期等额的利息递减模式更改,先还利息,后还本金了~


补充投诉 02-14 11:58:20

昨天客服给我电话有两种解决方案 1例如当我还款一千,这一千中包含所有分期的利息手续费,虽然提示我还款一千,但是从银行卡扣款不会扣一千,会自动减去其中剩余的利息手续费,我当时还疑惑可以这样操作?难道系统扣银行卡钱时还自动减少吗?果然我还了6笔,每一笔都是还呗APP上显示多少,扣款多少,并未减去因提前还款,不必支付的利息。详见下第一张应还的图和第二张图,银行卡扣款的金额。 2第一个方案说完后,客服为让我信服,又说了第二方案,说即使扣除过程中,银行卡钱也是按时扣除的,我们会在后期,核查你每笔所多支付的利息,退还到您的卡中,但现在,由于涉及到你的分期隐私,我们不便查每笔的利息多少,what?你前句话我还是蛮可信,你后一句话我怎么觉得鬼才信呢,我在你APP借钱分期,你看不到我每笔的利息?谁信?你要是查不到,那你岂不是更没办法退还我多支付的利息了吗?姑且我信了你的话了,你会后期补给我,我还完了,也没看到你们给我的回款啊。只有一笔18.3元退款,见第三张图 3我每还一笔,剩余的期数和利息我都保存截图了,我算了下,我提前还款后,我多支付了688元左右的利息。 除了1.3号借的11700元的那笔,剩余8048元那笔我没截图利息,其他的我都截图了,但我记得8048这笔利息是每期124元,这笔还有两期可还完。所以我希望平台可以尽快退还我这一次提前还款的利息,详情见第56789共五张图, 3.说一波骚操作,客服说查不到我的每笔利息,随后我就看到未还的两笔,每期的利息更改了,以前是每期利息加本金等额,现在是每期确实也是等额,但其中本金是先少还,利息多还,利息是呈递减还款状态,怕别人提前还款收不到更多的利息吗,作为商家真的是精打细算到极致了,这样操作不怕失去客户吗,见最后三张图,发现每期的利息不一样的 总结:还是感谢这个平台提供给我借款的帮助,让我解决了燃眉之急,但以前我经常会提前还款,我还真的没有在意过我每次都是多付了利息,多付了多少我还真不知道,纵观各大正规借贷APP,目前我在用的只有三个,无论是蚂蚁借呗百度有钱花,提前还款都不会收全部利息,我查规定,如果在可以提前还款的情况下,贷款方仍收取全部利息,属于违规行为。所以在感谢平台能提供借款的同时,也希望平台可以更正规的操作,不要在别人需要的时候,趁火打劫~ 希望平台早日把我这次多付的利息688元左右,归还我,以前的提前还款的利息我也不计较了


还呗APP
回复 02-13 16:14:34

尊敬的用户,您好!如电话沟通,您的问题已得到解决,现对此案件申请结案,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!


还呗APP
回复 02-13 13:38:59

尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-13 11:16:26

已分配商家 还呗APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-13 11:16:25


发起投诉 02-13 11:10:16

之前在还呗上借了2w块钱,当时说的是提前还款利息按使用期限来算,结果我今天想提前还款,节省点利息,发现即使我提前还款还是收我全部利息,然后我就问客服,客服回复我说,如果是借款时选的随借随还,提前还款,按照使用期限来算,然后我就去把剩下的钱借下看有木有选项是随借随还发现并没有,我就问客服,为什么我借钱时候并没有选项选随借随还,还是按期,客服回复我说只有部分人才有随借随还的选项可选,我这是才恍然大悟,原来我之前提前还款,全部都是照常收利息,这明摆着就是欺骗啊,对于我这种经常需要钱周转的人,应该是老客户,都这么欺骗,这套路完全就是欺诈,从来没有遇到过正规借贷APP提前还款,利息全收。


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