北京蚂蜂窝之旅国际旅行社有限责任公司不给我退马来西亚亚庇酒店款
- 17348688991
- 马蜂窝旅游客服
- 不予退款,强迫消费,涉骗
- 速处理,退款,退费,退货退款
- 1528元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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不知道我应该如何耐心等待,难道要等到你们平台关门么?
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
我于2019年12月4日通过北京蚂蜂窝之旅国际旅行社有限责任公司(以下简称马蜂窝)成功预订了2020年2月14日到2月17日的马来西亚亚庇的格兰迪酒店度假村,由于疫情严重亚庇已经在2020年2月1日禁止中国人入境,我在2020年2月2日与马蜂窝交涉退款问题,知道今天2月13日下午1点40分我主动联系马蜂窝才给我回复酒店不能退,我想知道,中国政府在疫情紧张的情况下要求所有涉事旅游产品无条件退订为什么马蜂窝可以不给退,我想要求马蜂窝必须给我退款!
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