黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 18:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请提供一下您遇到问题的宽带号码（或机主身份证号）、安装地址，以便为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 15:54:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 15:54:09
发起投诉
02-13 15:56:55
于2019年6月办理电信宽带业务，当时说需要冻结700多余额宝每个月扣除30让返还到翼支付账户，但由于外出一直没使用宽带也没用电信卡忘记缴费导致自动注销，在我认知当中注销是需要本人认可才可执行，而问了客服得知，我既不能拿到支付宝冻结返还到翼支付的钱还得一直扣下去，缴纳欠费也不给予返还，就相当于我宽带也使用不了，还得继续扣我余额宝的钱，果真钱都是大风刮来了吗，希望能够给予一个合理的处理决定，而且欠费导致自动注销非本意，我愿意承担欠费所有金额，但还请解决支付宝冻结问题。
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