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智行不予退款

学业为重丶 发布于 2020年02月14日 09:54
  • 17348696536
  • 智行火车票
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
  • 1110元
  • 已回复
智行火车票
回复 02-15 09:24:53

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 19:00:04

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 19:00:04

学业为重丶 发起投诉 02-14 09:54:01

本人在智行平台购买返校机票,因疫情推迟开学,应民航局免费退票政策,于1.24发起退款申请。退款到账刚开始说五天,后来说十天,接着又说十五天,之后预计今日早上到账,现在说起飞前四小时,寻找人工客服始终处于无限排队状态。同学在其他平台购买的机票退款陆续到账,智行工作效率是否有待提高?我于可免费退款第一天申请,至今无果,智行按退票时间退款是否真的公平?人工客服始终联系不上,智行服务意识是否欠缺?众多机票款至今未退,集腋成裘,智行是否有用此笔无息贷款再投资之嫌?希望贵平台可以尽早解答疑惑,给一个尽量让人满意的答案。

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