315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

超十天不发货,客服拒发货

锦Liiiiii 发布于 2020年02月14日 16:27
  • 17348701324
  • 海豚家
  • 虚假发货,拒不发货,逾期未发货
  • 赔偿,道歉,发货
  • 37元
  • 投诉已完成
锦Liiiiii 评价 02-22 23:20:36


锦Liiiiii 确认完成 02-22 23:20:36


锦Liiiiii 补充投诉 02-20 09:22:28

没有解决问题,客服来电不能解决,还要求我要点选完成


海豚家
回复 02-17 09:19:36

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 21:40:53

已分配商家 海豚家


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 21:40:53


锦Liiiiii 补充投诉 02-15 20:29:34

客服打电话说是我自己申请退款,真的太流氓了,是他们那边操作退款,结果说是我退款,真的不得好死,谁操作的退款谁替好人去死一死,全公司一起去,换前线医务工作者生命,赶紧倒闭


锦Liiiiii 发起投诉 02-15 20:02:56

疫情期间于2月3日经海豚家广告诱导,防疫用品要注册新会员才能下单,于是注册会员下单,下单后立刻显示发货,但一直未有物流信息,至今已11日,询问客服何时可发货,客服直接回不发货,询问原因直接拒收消息,另一订单擅自退款补偿金额为优惠券只能再平台使用,该平台存在销售欺诈行为,诱导消费导致错过购买其他平台防疫用品最佳时间,利用市民疫情期间脆弱心灵骗取注册量与金额,消费者钱款在他们账户停留数日有极大可能被利用做其他盈利行为,且骗取个人信息,实属恶劣,要求补偿金额为现金,三倍赔偿,利用人民的恐慌心理,十恶不赦,投诉到底


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5813
累计有效投诉
1622936
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所