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学生在规定时间内退票却以不符规定不予退票

A小杨199104 发布于 2020年02月14日 21:19
  • 17348704284
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 速处理,公平给出解释,退款
  • 710元
  • 投诉已完成
A小杨199104 评价 02-15 02:52:07

自己半夜打电话打通的哈,至今没人联系我撒

A小杨199104 确认完成 02-15 02:52:07

去哪儿网客服
回复 02-14 21:32:50

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通

A小杨199104 补充投诉 02-14 21:26:42

购票和出票日期都是1月31日,我的购票日期哪里不符合全退标准了?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 21:20:33

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 21:20:32

A小杨199104 发起投诉 02-14 21:19:58

为方便学生旅客进行机票退改,民航局要求,自2月11日零时起,在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客,如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的,航空公司及其客票销售代理应为其免费办理,不得收取任何费用。本人系全日制大学生,且购票时间为2020.1.31,在2.11之前,且起飞时间为2.22,在3.31之前,日期均符合民航局要求,去哪儿以下单时间不符合全退标准拒绝退款两次,已在退款凭证处提交相关证件但仍被拒绝,明明符合条件为什么拒绝退款,而且人工客服永远无人接听,退票时限越来越近无人理会

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