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20多天了退票不退款,赶紧退款吧,等着用钱呢

匿名 发布于 2020年02月14日 21:42
  • 17348704479
  • 飞猪客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
  • 退款,道歉,解释
  • 935元
  • 投诉已完成
匿名 评价 02-15 00:04:13

匿名 确认完成 02-15 00:04:12

飞猪客服
回复 02-14 22:38:11

尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 21:43:14

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 21:43:14

匿名 发起投诉 02-14 21:42:02

1月10号在飞猪买了三张机票,分别是1张2月4号赣州飞往郑州,两张2月8号郑州飞往赣州的机票。但是因为疫情影响封路,航班也取消了,在1月25日三张票都申请了退票,现在只退了一张郑州飞往赣州的,现在20多天过去了剩下两张一直在申请退票中,昨天打电话给祥鹏航空客服,祥鹏客服说要给飞猪人工客服打电话,可是一直转接不了飞猪客服,今天又给祥鹏航空打电话也转不到人工客服了。三张机票退了一张,剩下两张就这么难吗?况且还是一起退的,赶紧帮我退款吧,等着用钱呢。

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