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02-16 08:58:49
报了3年518次的课，18518元，一开始效果不好，客服打电话说孩子需要时间适应，于是坚持了半年多，孩子现在已经由最开始的不喜欢到厌恶了，决定退课，客服说超过半年的时限了，不让退，多次协商，对方同意退，但是要扣25%的违约金。4629元。 说合同有约定，这个网络上得协议，我们之前都没有见过，也没有人跟我们提过，现在退费的时候说我们付款的时候点过那个协议，同意了才能付款。当时付款的时候是客服给的一个二维码，我们直接扫描付款的。 违约金我们不同意支付。 而且国家教育部7月15号出文，单科课程一次购买课时不能超过60个，我们订单7月22日生效518次，明显违规。
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