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在去哪儿app购买了2月5号香港飞印度的机票,其中两张经济舱两张商务舱。后来因为由于疫情发生及印度的入境要求更改。取消了行程。且去哪儿发布公告说可以免费退票。在1月28号我在app上申请退款。期间一直没有任何处理,我查单一直显示待核算,后来发现2月4去哪儿拒绝了我的退票申请,原因为其他!并没有通知我。期间连续大半个月我一直联系去哪儿线上电话客服。早上下午晚上及凌晨时段 每次等候半个小时以上都无人应答!我联系航空公司!航空公司回应,并未有收到任何去哪儿网的经济舱退票申请!就是去哪儿自己未申请且拒绝了我的申请!商务舱的航空公司也回复了已经处理完毕所有退款!但去哪儿依然未推荐给我!
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