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不退款!

用户7392693544 发布于 2020年02月14日 23:58
  • 17348705497
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 退款,作出处罚
  • 40020元
  • 已回复
去哪儿网客服
回复 02-24 14:32:43

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去哪儿网客服
回复 02-15 00:01:49

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 23:58:49

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 23:58:48

用户7392693544 发起投诉 02-14 23:58:32

在去哪儿app购买了2月5号香港飞印度的机票,其中两张经济舱两张商务舱。后来因为由于疫情发生及印度的入境要求更改。取消了行程。且去哪儿发布公告说可以免费退票。在1月28号我在app上申请退款。期间一直没有任何处理,我查单一直显示待核算,后来发现2月4去哪儿拒绝了我的退票申请,原因为其他!并没有通知我。期间连续大半个月我一直联系去哪儿线上电话客服。早上下午晚上及凌晨时段 每次等候半个小时以上都无人应答!我联系航空公司!航空公司回应,并未有收到任何去哪儿网的经济舱退票申请!就是去哪儿自己未申请且拒绝了我的申请!商务舱的航空公司也回复了已经处理完毕所有退款!但去哪儿依然未推荐给我!

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