距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,经核实,具体情况如下: 您购买的职测特训营,在售卖界面的购买流程中有提示需要在粉笔APP-首页题库-事业单位-职测-新手特训中进入,您反馈的网络错误等提示,可能是由于您没有从正确的题库入口中进入导致~关于您反馈的情况,我们也会进行反馈和评估优化。针对您的问题我们官方客服已经致电给您处理解决,在此小粉笔提醒您,如果您之后想要购买新手特训营的话,遇到问题可以及时联系在线客服哦,同时也需要注意新手特训营从购买之时开始计算,31天为最长周期,如果超过31天没有做完全部试题,则会自动结营,结营后未解锁的关卡里的所有内容都是无法查看的哦。如果您还有其他疑问,可以通过粉笔APP-我-在线客服-选择对应咨询类型后输入转人工客服联系我们~感谢您的支持与理解~
已分配商家 粉笔公考
我买了粉笔app里面的70分特训集中营,做题总是出现网络错误,人工客服说是因为入口不正确导致的,为什么没有正确的引导学员使用,还是31天自动结营,啥也干了,钱也没了,题做不成了,视频也看了了
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。