补充投诉
05-24 10:21:41
携程几个月了未回复我，为啥写了已回复？这个平台是闹着玩的吗？
补充投诉
02-16 19:43:18
附上飞猪退全款截图，飞猪旅行网也是23号提交，但是不收取退票费！请携程给个合理解释，为什么要收取退票费！退改政策请查看，1月28号之前预定的，之后起飞的全额退票！
补充投诉
02-16 19:38:10
今天收到携程电话了，说我23号提交的要收手续费，但是退改政策有说24号之前的也支持全额退款，而且我退的是去程26号的票，还有回程2月1的票，联系了航空公司说全额退款，是携程收取的费用，让我找携程客服解决！另外，我飞猪订的票也是23号提交退票已经全额退款，为什么携程要扣我手续费！而且退改政策也说了1月28号前预定的机票！携程不给我满意答复，我将以后不使用携程订票！
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商家处理中
02-15 20:14:57
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 20:14:57
发起投诉
02-15 13:49:51
同个航班同个日期同时间航班，不同app订的机票，飞猪退票已经全额退款，但是携程旅行网订票既然扣除手续费！
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