飞猪的卖家不受理退票以及退款无进展!飞猪联系不上客服!都是语音助手,没有人工服务
- 17348710646
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款
- 7382元
- 投诉已完成
飞猪的“一达商旅”从1月31日操作退款至今一个多月无退款到账,我找客服人员,结果也无客服!一达商旅的商品也全部下架!无退款进度!恳请黑猫投诉的帮助!
飞猪的“一达商旅”从1月31日操作退款至今一个多月无退款到账,我找客服人员,结果也无客服!一达商旅的商品也全部下架!无退款进度!恳请黑猫投诉的帮助!
飞猪的卖家找不到人,店也空了!无人受理退票!飞猪也无任何处理!一直让我等着等着!有什么用呢?等几个月、几年吗?别老说那种圈儿话,我想要的是具体解决办法!
尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。
已分配商家 飞猪客服
我于1月29日由于国内疫情开始非自愿退两张国际机票,至今为止18天只有一张机票给受理了,受理公司是“一达商旅”,是从1月31日说退票成功等待退款,但至今无退款。另外一张机票是公司名称为“达志成航服”发售的 ,从1月29号退票起一直无人受理机票!客服也无人!打飞猪客服,也没有人工服务!我买的两张机票是全日空航空公司的,有明文规定,遵照非自愿退票原则,免除退票手续费,可以免费退票!不知道等到什么时候是个头。请黑猫投诉可以尽快解决我的问题,谢谢!
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