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海豚家退款不退全款,存在欺诈。

匿名 发布于 2020年02月15日 20:05
  • 17348714143
  • 海豚家
  • 不予退款,服务不到位,联系不到客服
  • 退款,赔偿
  • 39元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-18 10:00:55

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海豚家
回复 02-17 09:20:07

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 21:40:13

已分配商家 海豚家


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 21:40:13


匿名 发起投诉 02-15 20:05:46

1.我于2月1日—2日海豚家购买了2单口罩和84消毒液,页面显示2.10到货,卖家2.3虚假发货;2.2月7日收到短信,声称为支援武汉口罩强制退款,但少退了几十元;3.与客服沟通5次,客服均承诺退款,但7天仍未退完;4.消毒液声称不支持7天无理由,但购买15天后既不发货也不退款。 诉求:1.退款39.8元;2.理解并支持海豚家支援武汉,但需出具支援的凭证;3.需就虚假发货进行解释,怀疑海豚家为引流虚假上架,欺骗消费者


如可痴痴的等某日终于可等到 发起集体投诉 02-03 09:41:09

我在海豚家实付了53.4元购买商品,后来很快就选择了退款,货都还没发出,客服也同意了,收到退款了,我只有收到了43元的退款,还有10.4元钱没退给我。联系客服一个小时才联系上,叫我等待,然后五分钟后,又把我断开了!

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