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已分配商家 海豚家
1.我于2月1日—2日海豚家购买了2单口罩和84消毒液,页面显示2.10到货,卖家2.3虚假发货;2.2月7日收到短信,声称为支援武汉口罩强制退款,但少退了几十元;3.与客服沟通5次,客服均承诺退款,但7天仍未退完;4.消毒液声称不支持7天无理由,但购买15天后既不发货也不退款。 诉求:1.退款39.8元;2.理解并支持海豚家支援武汉,但需出具支援的凭证;3.需就虚假发货进行解释,怀疑海豚家为引流虚假上架,欺骗消费者
我在海豚家实付了53.4元购买商品,后来很快就选择了退款,货都还没发出,客服也同意了,收到退款了,我只有收到了43元的退款,还有10.4元钱没退给我。联系客服一个小时才联系上,叫我等待,然后五分钟后,又把我断开了!
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