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平安银行服务人员以电话销售诱骗我购买19年大阅兵纪念币和纪念邮票一套

发布于 2020年02月16日 12:25
  • 17348719262
  • 平安银行
  • 虚假宣传诱骗消费
  • 退货全额退款
  • 13800元
  • 投诉已完成
评价 03-23 11:51:35


确认完成 03-23 11:51:35


补充投诉 03-05 17:56:46

平安银行已经收啦纪念币,不退款还扣啦一个月的钱,给平安银行打电话客服说又推迟时间,


补充投诉 02-28 10:04:03

平安银行的给你做人员已经让顺丰快递的给纪念币取走了,70周年纪念币一套东西都寄回去了,今天快递就对方就能收到了,希望快递收到之后平安银行能快速处理一下,我的还款日期也快要到了,到时候没有还还要扣除违约金,利息,手续费等,又要加重还款金额,看黑猫投诉平台上面的客户有的本月23号投诉的,28号已经处理完成了,希望我的这个也能赶紧处理好,太操心了,家里人也很担心,望黑猫投诉平台监督,非常感谢此平台提供的帮助!!!


补充投诉 02-24 13:14:01

平安银行回访电话说的3个工作日给答复,回收纪念币联系人员联系我,到现在没有联系我,电话一直开着机也没有给我联系,疫情严重这知道的,电话不传染呀,也谢谢这个黑猫平台大力支持,谢谢!


补充投诉 02-20 13:27:34

平安银行的工作人员有打电话说3个工作日会有人联系我处理,要收回70周年纪念币,还掉信用卡前几个月的扣除分期易购金的钱,之后几个月的需要扣除的分期易购金不再扣除,我会时刻关注提醒,希望你们能够尽快处理,相信平安银行也信守承诺,给我一个合理的处理,在你们说的三个工作日尽快有人联系,处理,时刻准备着给退平安银行的70周年纪念币产品,望黑猫投诉平台监督


平安银行
回复 02-20 00:11:13

您好,感谢反馈,客户反映的问题我行高度重视,并安排专人跟进处理,烦请客户保持手机畅通,留意接听,敬请了解,谢谢。


补充投诉 02-16 12:46:05

在平安银行APP上面的口袋商城订单上面查看订单,售后的选项就一闪而过,根本就不能够参与售后服务,还有一点之前没有查看过我的订单,每次看上面的几个订单类型都是无记录,口袋订单是在下面,也是显示的无记录,后来就点开看了看,现在在看我的订单,口袋商城订单就在第一栏处,其他订单在下面,而且大阅兵纪念币这个订单就显示出来了,这一点让我怀疑平安银行采用各种手段欺骗客户,上面显示都是无记录,一般的客户就不会去翻看,误导客户自己在订单一栏没有任何订单,我们看过口袋订单之后,在看我的订单,大阅兵纪念币这个订单就显示在最上面了,实事求是,绝对没有说任何谎言,给自己了解到的发出来,也让更多的平安银行客户了解到平安银行APP上面也是套路深深,让我们这些消费者不敢再相信了,当时没有注意会有这样的情况,只截下来后期口袋商城订单可以看到的情况,之前是全部订单都是无记录,口袋商城的订单也不是在第一栏,实话实说,没有任何欺骗,还有售后服务一闪而过以后呈现的网络不行,不能够售后服务,望参考反映的情况。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 12:26:17

已分配商家 平安银行


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 12:26:17


发起投诉 02-16 12:25:47

平安银行销售人员于2019年8月28日14:04分给本人来电,回馈老客户,本人很幸运被抽中得到一个70周年的大阅兵纪念币(内含邮票一套)一份,说河南省只有五十个名额,恭喜我中奖了,属于理财产品,要邮寄给我,后期有很大的升值价值,以后可以卖掉,可以保值什么的,也不没有了解过理财,货币收藏方面的问题(后来了解到根本没有什么保值空间)当时正在上班期间,也没有给说会从信用卡上面分期12个月扣除13800元,正在上班就没有想那么多挂断电话,后期收到快递邮寄过来纪念币,也没有想到是让我们自己花钱购买,后期还平安银行的信用卡,每个月需要还易购金1150元,就平白无故不知道怎么会要多还1150元,信用卡越还越多一直都搞不明白,后来想到这个纪念币,去平安银行APP我的订单上面看,各类订单上面显示的都没有无记录,就点开一个一个看,在口袋商场上面竟然看到这个大阅兵纪念币的订单190*********,订单时间是2019年8月28日17:05:11的订单,自己才恍然大悟,被平安银行诱骗消费,也不是自己下单,已经在不知情的情况下还了几个月的信用卡了,感觉已经上当受骗了,就翻看自己平安银行的短信,上面有2019年8月28日15:10收到的订单信息,也根本没有收到平安银行信用卡网上商城申请易购金分12期消费的短信,也没有需要后期需要扣除信用卡13800元的文字信息,都是实话实说绝没有欺骗编造,才真正的知道信用卡还了几个月的易购金1150元是这个之前平安银行销售人员花言巧语推销的70周年大阅兵纪念币(看到平台上有相同被平安银行诱骗的客户收到易购金分期12个月消费的短信,本人没有收到这样的短信)针对平安银行的这一诱骗行为,通过各种不一样的说法,怎么老客户中奖,后期升值空间,花言巧语来诱骗平安银行的客户在不清楚不明白的情况下被骗消费(也是通过网络了解到很多平安银行客户被诱骗购买大阅兵纪念币案例)也是通过各种搜索途径找到咱们平台来进行投诉,希望通过咱们平台的评审团,各个法律人士,权威机构,知名的媒体,专家们的帮助,只是希望退还平安银行的这种没有价值的产品,让平安银行退还我辛辛苦苦的打工钱,平时还有其他的信用卡要偿还,家里也不是富裕家庭,挣钱真的不容易,希望能够通过咱们平台能够帮助维护我们的个人权益!


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