回复？回复什么了，依然不接电话，跟我跟我同样遭遇，被要求搬离的有几百户，不止租户还有房东！多久可以给我们一个解决办法！

您好，收到您反馈的问题。

2020年2月6日开始，房间没电。找来物管检查说总开关跳闸，我们在蛋壳app上报修，他们有维修办法两天，第一就是打开车库门，但是蛋壳因为保管不当，同事离职把钥匙弄丢了。第二是口中有直接通向车库的门蛋壳给封上了，但是可以砸开。他们不愿意。他们说让我们克服一下，给我们找另外一间房，我们进去洗澡，然后发现给我们找的那间房居然还有其他住户！到了14号我们实在忍不了了，让他们维修。蛋壳管家打电话不接，发信息不回，我们只有在app上另外报修，找维修工人让他们帮我们联系管家。几经波折找到管家后，一开始说疫情在这里没有人可以进去，过了一天又说维修费用太高，入住率太低，他们只有把房子退给房东，让我们换房搬家。到后来又说是房东提出解约，这是不可抗因素，不按合同给予补偿。连他们管家的说辞都不一样。我们3位住户都不同意这个方案，他们就说那他们也没办法，我们就只给这个方案，你不同意也没办法。到现在为止不给我们维修，我们10天都生活在没有电的房间里，不能煮饭，不能洗澡洗衣服！