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嗨学网培训贷问题

NKBH秋 发布于 2020年02月16日 19:45
  • 17348723770
  • 嗨学网
  • 退款问题,培训贷,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 1800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-20 16:00:39

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


1688827627
回复 02-19 15:53:20

尊敬的用户您好: 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意,现在已经收到您的反馈,仔细查看了您的反馈信息,获取到您的诉求是退费1800元的首付款,您的心情很理解,我们愿以诚挚的态度帮您解决问题,帮您核实了下您的退款已经帮您申请,目前在财务审核阶段,正常情况下,下周便会退还到您的账户上的;辛苦您记得查询账单信息;若给您带来了不便我们再次深表歉意~ 感谢您的致信,祝您生活愉快~


NKBH秋 补充投诉 02-17 11:01:53

这1800对于我来说也不是小数目,刚刚毕业工作没多久没有积蓄,现在疫情又没法工作已经撑不下去了,希望商家能认真处理一下我得问题


NKBH秋 补充投诉 02-17 10:23:27

当时销售和我说不需要学历和经验,但我了解到的是我的情况并不符合报考要求,这不是典型的欺诈行为吗,希望能给我个说法并退款


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 19:46:08

已分配商家 嗨学网


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 19:46:08


NKBH秋 发起投诉 02-16 19:45:08

之前一直有嗨学网销售给我打电话介绍注册消防工程师考试,多次沟通后我决定报名参加培训,当时销售跟我说可以分期付款需先缴费1800元,并没有说明要到平台做分期,当我交了1800之后得知需要办理分期所以要求退款不想报名了,但是对方一直说退不了必须办理分期才能退款,多次沟通一直也没有得到解决。所以向平台求助希望能帮我解决一下,谢谢!


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