投诉苏宁易购星锐饰品专营店欺骗消费者，触犯消费者权益！
发布于 2020年02月16日 19:53
- 17348723844
- 苏宁客服中心
- 商家从淘宝购买发货
- 退款,赔偿,作出处罚,退货
- 1740元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 16:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
03-12 00:05:33
苏宁易购，纵容这种行为，你就是再送顾客了，迟早倒闭
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
03-11 01:20:27
苏宁客服人员再三维护第三方商家，硬生生咬定有正规进货渠道。原来苏宁的进货渠道是淘宝呀，苏宁易购原来是淘宝的儿子呀。长见识了！
补充投诉
02-17 12:07:37
已隐藏内容
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 20:35:59
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 20:35:57
补充投诉
02-16 20:29:14
已隐藏内容
补充投诉
02-16 20:24:50
已隐藏内容
发起投诉
02-16 19:53:32
为了在情人节送出该礼物，20年2月10日，在苏宁易购星锐饰品专营店购买施华洛世奇项链及手链，价格1740.08元。商家分成两个快递寄给我，后面有电话说明说是从不同仓库发出，当下没想多认为很正常。但是，峰回路转，商家在未告知消费者的情况下，从淘宝购买施华洛世奇手链，寄送给我。期间，淘宝旗下“菜鸟裹裹”app显示出了该订单的物流信息，并显示出购买的淘宝ID，我从来没在淘宝下单买施华洛世奇，莫名其妙就跳出了这一条物流信息。该手链价格与苏宁店的价格相差了将近200块。另外一条项链我也不清楚是不是该商家也以同样的方式卖给我。我之所以选择苏宁是相信这个平台，想不到商家居然从第三方给我购买发送给我，并存在赚差价的情况！还在未告知消费者的情况下做这种事，严重侵害消费者权益！希望给予该商家处罚，退货退款，道歉并赔偿相关精神损失，时间费用。下面我有电话与发货人确认货品是否在苏宁下单发货还是淘宝下单发货的语音视频。结果确实是在淘宝发货。
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