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苏宁金融“黑户”,客服给不了解决方法,要求恢复账号使用

王合强 发布于 2020年02月16日 21:24
  • 17348724513
  • 苏宁客服中心
  • 账号问题
  • 恢复账号
  • 888元
  • 已回复
王合强 补充投诉 02-25 17:07:54

已隐藏内容


王合强 补充投诉 02-17 12:54:29

最重要的是,让我在黑猫投诉赶紧确认完成!请问问题没解决,打个电话就说是完成了吗?可笑!


王合强 补充投诉 02-17 12:52:45

呃,打了个电话,不到1分钟,然后就说1~3个月内账户可以恢复。问说为啥要1~3个月,说是理论时间,那实际呢?这不就傻等吗?原因是什么情况,还不说。态度冷漠无所谓,冷言冷语的,第一次听到客服的电话是这种态度的!最后还问说还有什么问题,请问你们这样回答和态度,我们能有什么问题?


苏宁客服中心
回复 02-16 22:18:23

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 21:28:31

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 21:28:31


王合强 发起投诉 02-16 21:28:13

苏宁老用户,苏宁金融黄金会员(名下唯一苏宁金融账号),一直正常使用,账号检测也没问题。但是目前苏宁金融无法签到,无法抢兑积分,电话费,生活缴费无法缴费。联系客服,回答永远是系统提示有风险,为什么有风险不说,有什么样风险不说,怎么解除也不说,态度和体验极差。 要求合理解释,解除黑户,解除风险,享受正常权益。


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