距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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等了一天了,一直没有人员回访, 投诉未处理
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已分配商家 韵达速递官微
我在2020年2月14日11:40于淘宝商家辉发精品购买一件商品,快递于当天晚上23:40显示已揽收,至现在已经三天了,一直处于已揽收状态。致电快递公司,一直是机器人回复,未有人工服务。和商家多次沟通,一直说帮忙催,但是一直未有快递更新。
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