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飞猪承诺疫情期间全额退机票返款时扣了手续费

用户7394262747 发布于 2020年02月17日 08:26
  • 17348726769
  • 飞猪客服
  • 不退手续费
  • 速处理,退费
  • 144元
  • 已回复
用户7394262747 补充投诉 03-04 09:42:22

到目前位置依旧没有解决!飞猪也找不到人工客服!


飞猪客服
回复 02-17 21:05:26

尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 08:59:34

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 08:59:34


用户7394262747 发起投诉 02-17 08:26:32

飞猪承诺疫情期间全额退机票返款时扣了手续费,单位通知因为疫情延迟上班时间,因此退机票


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