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顺丰保价运输损坏拒绝按保价赔偿

用户7394034222 发布于 2020年02月17日 12:51
  • 17348729459
  • 顺丰官方客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 20000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-20 15:00:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

顺丰官方客服
回复 02-19 14:08:22

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 14:01:39

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 14:01:39

用户7394034222 发起投诉 02-19 11:18:23

邮寄戴尔外星人笔记本电脑保价20000 顺丰私自更改了我的包装方式 并且在运输中外包装明显损坏 当面打开包裹电脑已经损坏 电脑原价有发票27000元 顺丰目前处理态度消极 不愿意按照我保价价值赔偿 只愿意维修 或者低于保价金额赔偿12000元 并且电话沟通极为困难

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