补充投诉
02-25 12:00:22
天天打电话骚扰，还威胁我，让我问亲戚朋友去借钱，如果能借到钱，谁还会在这个平安普惠上借，贷款时候你们为什么不直接说，我们不够资格贷款，所以交这些费用，如果说了我们就不会用，都是电子版的合同我们很没都没看到有收取保险费服务费，你们说明了我们就不会受骗，要求有关部门，帮助我们这些小百姓，我们不是不还钱，我们希望平安普惠给我们老百姓一个合理的计算利息，不要在收取高额保险费服务费
补充投诉
02-23 12:43:33
恶意催收，威胁恐吓，骚扰亲朋好友，严重影响生活，希望停止催收，降低利息退还保险费服务费，
补充投诉
02-19 11:17:40
没有人性，严重影响生活，求告无门希望帮忙解决
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02-19 08:32:07
本人在平安普惠贷款，被骗整个保险费服务费，利息高，签合同时候根本没有保险合同，买的保险保的还不是本人名，每月保险费服务费利息过高，希望退还保险费服务费每月只还利息和本金
补充投诉
02-18 17:42:15
客服根本不通查保险也不是我的名字希望有关部门进去
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补充投诉
02-18 15:12:06
打电话态度不好，恐吓我恐吓家人，实在受不了了，希望帮忙解决，客服不回应，人工打不通，我说疫情期间延期一下还款，催收人员语言态度一点不好，我问他费率他也不明确，希望退回保险费服务费，先期费用，帮忙解决严重影响了我的生活
补充投诉
02-18 12:24:49
客服电话打不通，app根本没有解释，希望降低利息退还保险费服务费，不影响信用
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补充投诉
02-17 19:41:29
贷款80000元合同上写着82000多实际放款51000多
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 19:24:03
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 19:24:03
补充投诉
02-17 15:34:19
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发起投诉
02-17 14:41:56
本人出于对平安的信任，并没有注意还款明细。所以于当天签约80000元人民币贷款，后来客服说我是优质客户还可以追加贷，当时用钱也没考虑又贷了35000元，俩个贷款都分36期还每月还款3337多。一个已经还款17个月，一个刚还1期，每期1500多，每期还款日前都被平安普惠客服骚扰催款，这月疫情问可不可以延期还款，客服不同意还说让我把所有欠款和本金都还上，后来上平安普惠App才发现每个月还款还要多付服务费和保险费。这样算下来我36个月还款将近13万元人民币。这纯属故意隐瞒欺诈！放款前为什么没有告知我有这两项费用？为什么每次都收取保险费和服务费，强烈要求按实际放款数额调整正规利率还款金额。退换收取的高额费用。
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