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电话骚扰,态度恶劣,威胁恐吓,暴力催收

发布于 2020年02月17日 15:05
  • 17348731128
  • 招联金融
  • 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,联系不到客服
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品
  • 4000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-19 12:01:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


招联金融
回复 02-18 11:21:05

尊敬的客户,您好,为了更方便快捷地处理您的问题,您可以联系我司热线电话400*******(9:00-17:00)或是微信关注“招联金融”公众号,在“个人中心”里找到在线人工客服,由我们客服美丽的MM和帅气的GG处理您的问题,建议优先选择在线人工客服,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 19:17:17

已分配商家 招联金融


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 19:17:17


发起投诉 02-17 15:05:45

本人于19年在招联金融借款,由于个人原因创业失败,导致逾期,并承诺于本月20日还清当前逾期,招联金融仍恶意催收,每日对本人及亲属打10个以上的催收电话,法律明确规定个人负债信息属于个人隐私,贵公司催收人员可以随意散布?在电话里扬言要在我的亲戚朋友里筹钱代为还款,法制社会下还有“连坐”之说?并在短信里说我“涉嫌欺诈”,我怎么欺诈了?法院没有判决,贵公司是如何得出结论的? 欠债还钱,天经地义,本人有意愿协商还款并愿意承担逾期所带来的法律后果,但并不代表招联金融公司就此可以为所欲为,枉顾国家法律法规。 以上,招联金融的一系列行为对本人名誉造成严重伤害,对本人及亲戚好友日常生活造成严重影响。电联客服想要询问贵公司催收流程是否合法合规时,得到自称“法务人员”蛮横强硬的回答,“不是有专人负责你的案件了?你打电话来是不是想寻求个心里安慰,我这人就这个态度,拜拜”并就此挂断电话。本人所有电话全程录音,以上所言均有相关录音或图片佐证。 本人并无法律常识,以下内容均为网上搜寻,贵公司作为上市公司,自称“合法合规”,催收人员称所有行为均符合公司规定,那以下法律条文及相关行业规定作何解释?贵公司所谓的“相关规定”优先级是大于国家法律法规的? 《互联网金融逾期债务催收自律公约 》 第二章 第十条 从业机构应切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私,不得非法泄露个人信息。 第三章第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。 第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 《侵权责任法》第二条第四款 未经本人允许不得公布其财务状况。 《民法总则》第111条规定,“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全, 不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。” 《刑事诉讼法》中关于侵犯隐私权的范畴4、非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况。9、泄露公民的个人材料或公诸于众或扩大公开范围。


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