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微软office家庭版从花呗扣钱了 我一个月前只是点了试用但是没用过 要求退款

用户7394379823 发布于 2020年02月17日 16:27
  • 17348732166
  • 微软帮助和支持
  • 错误支付
  • 退款
  • 498元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-09 18:00:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微软帮助和支持
回复 03-10 17:18:17

已隐藏内容


用户7394379823 补充投诉 02-18 23:40:06

这五百对我来说真的不是什么小数目,而且我也用不到这个软件,还请帮帮忙,谢谢了。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 16:43:54

已分配商家 微软帮助和支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 16:43:54


用户7394379823 补充投诉 02-17 16:29:14

当时急需做表格,但是没想到后续还有这种情况,后来确实没再用过了,开通一年办公软件我确实用不到,希望退款。


用户7394379823 发起投诉 02-17 16:27:56

电脑自带的office365软件需要收费,当时作一个表格所以开了试用30天,随着提示绑定了支付宝免密支付,随后在我不知情的情况下扣除我花呗498元,并无意续订,当发觉的时候尝试取消还取消不成,转人工并没有解决,说让我等两天,学生党500块钱对我们来说不是小金额,希望给予退款。


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