你们给我发的这条信息 能证明得了什么？ 能证明的了我一次性结清2000吗 我已经说过了 需要你们清楚的在短信上显示出来 （我的贷款金额 已还金额 剩余还款金额 减免金额 一次性结清金额2000）《 还有我还款只认可你们在后台更改2000的金额》 而不是让我们借款人去修改 贵公司能懂吗？别在这玩文字游戏 我们已经被贵公司坑怕了 不要在欺负我们 行吗 ？ 客服回电也是厉害 处理不了 解决不了！！ 这就是我给你们打电话你们的方式 态度吗？我欠的是捷信消费金融的钱 不是欠你们的 别在这一天天的给我摆脸色 我该你的啊！！！ 希望你们拿出来你们的态度！ 我的诉求 ：①以短信 邮箱 书面 给我清楚的表达出来我的所有金额 ②后台把一次性结清金额2000更改了 这两件事今天不给我解决 明天我会继续向银保监局投诉捷信 ！

我发了这么多 贵公司只给我打了一个电话就没信了吗？ 我的问题您给我处理完了吗？核实完的情况就只是你们办贷款的业务员告知我的错误信息？ 那么这个错误信息的三样费用为什么要我去承担？ 我不知情 你们没有告知 这三样的费用 是不应该由你家业务员去承担呢？ 不要觉着我们贷款人好欺负 好吗？ 我最后重申一遍 扣除我前期还的三样费用 加上未还费用的及利息 2000块钱足够了 您要感觉不认可的话 咱就银监局见喽！

捷信公司 我希望您认真对待我的投诉好吗 您家的客服处理不了 是不是可以考虑换一个上级来处理 解答我的疑问呢 我的三样服务费等 是怎样进行收取的 我并不知情 你们说一是一 我就得被你们牵着鼻子走？？？ 其次 最后让我还的3500多的费用是怎样算出来的？？？ 最后 合同上为什么没有一个还款计划 ？？？每个月还款本金利息 服务费 管理费等？？？ 希望贵公司派个明白人过来详谈好吗？？2000块钱只多不少 希望您能好好处理我的问题 谢谢！！！ 有问题白天回电 晚上照顾孩子 顾不过来

事情并没有得到具体的解决 具体总还10192.29 第三次协商 说让我还3536.31 给我减免6655.98元 我问客服这些费用是怎么算出来的 回答说是把后期的利息减免了 其次 我的还款包 服务费 管理费呢？ 为什么不把我这三样费用减免？？？ 客服又说您也可以把她当成管理费服务费减免的。。。 我问她这个数怎么算出来的 不清楚 这是领导给的方案 客服一直在把所有的事往合同上推 我也说过了 当时所有事宜都是按照贵公司捷信的工作人员的指导下进行的 关于这三样的费用我并不知情 让你们调取通话详情 这是员工内部考核 请问你们考核什么？

截止到目前没有任何一个工作人员跟我联系 催收倒是不少 呵呵 上面公司还安排本地催收联系我 你们捷信真的是欺人太甚了 问题不给处理不说 还一而再再而三推脱

关于之前协商的金额 我从来没说过不认可！不接受！是你们捷信公司客服自己说的 客服电话说电脑记录说我不认可 已经关闭协商 该催收还是催收！有这么玩的吗啊 最后重申一遍（我以咨询过专业人员 一次性结清2000 对于你们来说只会多不会少）希望你们认真对待我的诉求 谢谢！

客服不知道打了多少遍了 我在1.17号的下午3点左右以及5点左右打客服反馈问题 一直到现在没有处理 1.18号中午12点左右又联系客服 说我之前反馈的问题已经处理！ 你们捷信公司就是这么欺负人么 问题一拖在拖 说好了协商期间不会有电话进来 还是有 客服对于之前说的备注都是个屁？？ 希望贵公司能严肃处理接待顾客的问题 截止今日从来没有人跟我解决过问题 相应的管理费 服务费 还款包也一直不给我个说法！！！

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两年了我从来没有说去调合同看一下 一直很信任贵公司 但是查看合同后 真的是我想太多 好好培训一下您的客服 服务态度极差 话说不两句就知道吵 第三方咱就不说了 在此希望贵公司能给一个合理的解决态度！

于2017年10底借款24000 分36期 目前已还26期 借款期间是在工作人员指示下按照一步步流程操作 人家让干啥就干啥 具体事宜没细看 因为疫情原因存在逾期状态 协商期间骚扰我父母 我并没有失联 来的电话从来没有不接 并且合同上也并没有体现我留的联系人是父母 再次期间多次致电客服想提前还款 第一次方案为8771.07 第二次方案为6274.04 这名工作人员态度极其恶劣 我想问一下她给我减免的这些费用是怎么计算出来的 直接就说这个事要是感觉方案不认可可以拒绝 电话就挂断了 我是来协商的 不是来看你甩脾气给我看的 这三样服务费等办理贷款时候我并不知情 客服也并没有告知过 1.17号致电客服 客服也承认 当年留得记录里面只有借款本金 期数 利息等 并没有其他费用的存在 加上管理费等年利率已超过36% 具体我就不细算了 算完都吓人 你要说正常还款本金利息我也就认了 高息 凭什么你说合同上标注有就是有把这个钱算在利息里呢 我的诉求 再次协商期间第三方催收不要骚扰我的家人 （一次性结清两千 出具协商还款具体文件 销帐 结清证明 征信问题） ！ 协商不成咱就司法程序就完了 还有我的事是我的事不要去骚扰别人 ！