并没有解决任何问题，顺丰一直没有满意答复

顺丰承认是自己失误，并未妥善冷藏，导致货物温度过高，不符冷运运输，导致货物腐烂坏掉。但仍然拒绝理赔货物本身价值，只愿赔付运费。

您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

物品损失价格3250元。快递费140元。之所以要求赔付5000元，这批货物非常主要，是给我司客户的样品，送到时候全部恶臭腐烂，是我们完成了非常恶略严重的影响，甚至影响以后得合作关系！

2020年1月15日，我在顺丰邮寄订单SF100**********，冷藏车送海鲜到上海，运费138元。货物价值3250元。货物有澳洲龙虾，帝王蟹，鲽鱼，扇贝，海鱼，大虾等，冷藏发货，配干冰，冰袋，密封发货。同期发送全国各地都有。别的地方比上海更远的，两天都送到了，上海这单，送了8天才到。中途可能货物遗失，或者根本未用冷藏车发货。货物到达客户手里，已经全部腐臭坏了，干冰冰袋全部融化。这与我配送选择冷藏车，零下冷藏运输严重不符，或者顺丰员工恶意行为，我不知道，因为已经不是一次导致我巨额损失。顺丰那面霸王条款拒绝赔偿，说给500元解决事情。如果我当初没选择冷藏车，坏了，融化了，导致腐烂坏掉属于我个人行为，我不多说什么。但是这个损坏是因为温度太高并未冷藏导致，顺丰公司霸王条款，拒绝赔付，给500解决事情的态度太过恶略。而且已经不是第一次了！希望能够得到一个公平！公正！合理！的解决。